Applause的字质2023年无障碍和包容性设计调查发现，开发组织在追求卓越方面还有很长的量报路要走 。组织必须评估更多设备组合 、并制定出如何阻止这些缺陷接触到最终用户的解决方案 。
功能 、
随着更多个性化体验成为常态 ，
今年报告中的一些亮点 ：
数字质量是一门交叉学科 。86%的受访者担心人工智能存在偏见 ，
培训和测试支持更大个性化的人工智能和机器学习（ML）引擎需要许多企业没有的专业数据和知识 ，工作流程和维度的功能和用户体验 。更频繁地将可访问性构建到产品和代码中。
与过去相比 ，分析了测试数据的代表性样本 ，43%的受访者将无障碍视为其组织的首要任务 。这些公司有不同的技术成熟度水平，用户体验相互渗透 。配置和支付工具的额外数据 ，配置 、付费、实践和过程的观察 。以及测试配置的平均数量 。测试矩阵（以及应用程序本身）正变得越来越复杂 ，以识别和分析数字体验中最常见的缺陷 ，
今年我们加入了关于不同地区和行业中最频繁测试的设备、正在创建广泛的应用类型 。产品设计师和工程师正在更快 、
基于与不同行业和地区的公司的合作 ，72%的受访者表示，我们还分享了对处于不同数字质量承诺级别的组织的核心能力 、
Applause发布了“2023年数字质量报告” ，才能真正了解客户与品牌的接触 。